Как написать и оформить претензию

Что такое претензия и для чего она нужна?

Претензия являет собой документ, который содержит требования истца к ответчику относительно невыполнения оговоренных сторонами условий договора. Подача претензии позволяет урегулировать взаимоотношения между контрагентами, не прибегая к судебным разбирательствам.

Лицо, чьи права и интересы нарушены, ставит в известность об этом факте ответчика, излагает свои требования, способы решения конфликта. С помощью грамотно составленной претензии можно решить спор в сжатые сроки и без лишних денежных затрат.

Что такое претензия и для чего она нужна

Заказчику необходимо знать, как составить претензию и подать письмо таким образом, чтобы исполнитель по договору не смог проигнорировать его требования. Помощь в составлении претензий предоставляет юридическая компания АБМ.

Сотрудники компании предоставляют консультации, подсказывают, как оформить претензию, правильно сформулировать требования, основываясь на нормах действующего законодательства.

Какие бывают виды претензий?

В зависимости от требований, которые выдвигает истец, выделяют несколько видов претензий:

  • погашение задолженности;
  • возврат излишне перечисленных средств или предоплаты;
  • обмен бракованной продукции;
  • восполнение недостачи, порчи груза, недопоставки товаров;
  • устранение недостатков выполненных работ;
  • возмещение убытков;
  • штрафы за невыполнение договорных обязательств.

Претензия на возврат денег должна содержать реквизиты платежа: банковского перевода или чек о внесении наличных средств. В случае выставления штрафа, указывается способ расчета пени: например, за каждый день просрочки платежа неустойка в размере 1% от суммы задолженности.

Претензия на некачественный товар составляется при поставке дефектного товара. К данному документу прилагаются выводы экспертизы, оценка качества продукции, результаты испытаний. При требовании относительно устранения дефектов работы, следует указать, кто и каким образом будет принимать и проверять качество услуг.

Как правильно написать претензию?

Текст претензии необходимо подготовить в 2 экземплярах: один – вручить ответчику, на втором – поставить отметку о получении с датой и подписью о вручении. Если документ адресуется юридическому лицу, его не обязан получать лично руководитель, вручить претензию можно любому должностному лицу.

Если вторая сторона отказывается расписываться в получении, следует направить претензию по почте с уведомлением. Претензия считается не действительной без подтверждения о том, что она вручена.

Результат рассмотрения требований претензии ответчик предоставляет отдельным письмом либо в виде резолюции на полученной претензии.

Оформление претензии

Претензию можно составить в произвольной форме, но текст должен содержать обязательные сведения:

  • Адресат, которому направляется претензия.
  • Реквизиты истца – ФИО, контактный телефон, адрес.
  • Наименования документа – претензия.
  • Суть вопроса: дата возникновения взаимоотношений, факт нарушения ответчиком договорных обязательств. Желательно указать пункты договора, которые не соблюдены, ссылки на соответствующие статьи законов для обоснования претензии.
  • Требования к ответчику – например, расторгнуть договор, вернуть уплаченные средства, поставить продукцию, выплатить штраф, с указанием граничной даты выполнения обязательств.
  • В конце претензии указываются дальнейшие действия в случае отказа в удовлетворении претензии – обращение в суд, взыскание материальной компенсации за нанесенный ущерб, моральный вред.
  • Дата составления письма, личная подпись заявителя.
  • Перечень прилагаемых документов.

В документе следует придерживаться делового стиля переписки. Необходимо вежливо изложить требования и попросить принять меры к решению вопроса.

Образец претензии

Юристы компании АБМ подскажут, как написать претензию, учитывая конкретные обстоятельства клиента. Форма претензии и образцы исковых заявлений размещены на нашем сайте.

Образец претензии на истребование готовой продукции

Если не удалось решить вопрос с помощью претензии, то потребуется составл

Обсуждение и отзывы

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *